Widerruf & Erstattungen

Kauf über den jeweiligen App Store

Der Premiumkauf wird nicht unmittelbar über diese Website, sondern über Apple App Store oder Google Play abgeschlossen. Zahlungsabwicklung, Belege und Erstattungsprozesse werden durch den jeweiligen Store bereitgestellt.

Erstattung anfragen

Nutze für eine Erstattungsanfrage die Selbstbedienungsfunktionen des Stores, über den der Kauf abgeschlossen wurde: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Google Play über die Kaufhistorie in der Play Store App.

Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Für digitale Inhalte gelten besondere gesetzliche Regeln. Apple und Google holen im Kaufprozess üblicherweise deine ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Ausführung ein, wodurch das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Der genaue Ablauf richtet sich nach dem jeweiligen Store-Kaufprozess.

Käufe wiederherstellen

Falls Premium nach einem Gerätewechsel nicht erkannt wird, öffne die Premium-Ansicht und wähle „Käufe wiederherstellen“. Verwende denselben Store-Account wie beim Kauf.