Recesso & rimborsi

Acquisto tramite il rispettivo App Store

L'acquisto Premium non viene concluso direttamente su questo sito web, ma tramite Apple App Store o Google Play. L'elaborazione dei pagamenti, le ricevute e le procedure di rimborso sono fornite dal rispettivo store.

Richiedere un rimborso

Per richiedere un rimborso utilizza le funzioni di self-service dello store tramite cui è stato effettuato l'acquisto: per Apple tramite reportaproblem.apple.com, per Google Play tramite la cronologia degli acquisti nell'app Play Store.

Diritto di recesso per i contenuti digitali

Per i contenuti digitali si applicano norme legali particolari. Apple e Google raccolgono di norma, durante il processo di acquisto, il tuo consenso esplicito all'esecuzione immediata, per effetto del quale il diritto di recesso si estingue anticipatamente (§ 356 Abs. 5 BGB, norma del diritto civile tedesco). La procedura esatta dipende dal processo di acquisto del rispettivo store.

Ripristinare gli acquisti

Se dopo un cambio di dispositivo Premium non viene riconosciuto, apri la sezione Premium e seleziona "Ripristina acquisti". Usa lo stesso account dello store utilizzato per l'acquisto.