Elállás és visszatérítések

Vásárlás a megfelelő App Store-on keresztül

A Prémium vásárlása nem közvetlenül ezen a weboldalon, hanem az Apple App Store-on vagy a Google Play-en keresztül történik. A fizetés lebonyolítását, a nyugtákat és a visszatérítési folyamatokat a mindenkori store biztosítja.

Visszatérítés kérése

Visszatérítési kérelemhez használd azon store önkiszolgáló funkcióit, amelyen keresztül a vásárlás történt: Apple esetén a reportaproblem.apple.com oldalon, Google Play esetén a Play Store alkalmazásban található vásárlási előzményeken keresztül.

Elállási jog digitális tartalmak esetén

A digitális tartalmakra külön jogszabályi rendelkezések vonatkoznak. Az Apple és a Google a vásárlási folyamat során általában kifejezett hozzájárulásodat kéri az azonnali teljesítéshez, amivel az elállási jog idő előtt megszűnik (a német Polgári Törvénykönyv (BGB) 356. § (5) bekezdése). A pontos folyamat a mindenkori store vásárlási folyamatától függ.

Vásárlások helyreállítása

Ha a Prémium egy készülékváltás után nem lenne felismerve, nyisd meg a Prémium nézetet, és válaszd a „Vásárlások helyreállítása” lehetőséget. Használd ugyanazt a store-fiókot, amellyel a vásárlás történt.