Retragere & rambursări

Achiziția prin magazinul de aplicații respectiv

Achiziția Premium nu se finalizează direct pe acest website, ci prin Apple App Store sau Google Play. Procesarea plății, chitanțele și procesele de rambursare sunt asigurate de magazinul respectiv.

Solicitarea unei rambursări

Pentru o cerere de rambursare, folosește funcțiile de autoservire ale magazinului prin care s-a realizat achiziția: la Apple prin reportaproblem.apple.com, la Google Play prin istoricul achizițiilor din aplicația Play Store.

Dreptul de retragere pentru conținut digital

Pentru conținutul digital se aplică reguli legale speciale. Apple și Google obțin, de regulă, în procesul de achiziție, acordul tău expres pentru executarea imediată, prin care dreptul de retragere se pierde anticipat (§ 356 alin. 5 BGB). Procedura exactă depinde de procesul de achiziție al magazinului respectiv.

Restaurarea achizițiilor

Dacă Premium nu este recunoscut după schimbarea dispozitivului, deschide secțiunea Premium și selectează „Restaurează achizițiile”. Folosește același cont de magazin ca la achiziție.