Cayma & İadeler

İlgili Uygulama Mağazası Üzerinden Satın Alma

Premium satın alma işlemi doğrudan bu web sitesi üzerinden değil, Apple App Store veya Google Play üzerinden tamamlanır. Ödeme işleme, fişler ve iade süreçleri ilgili mağaza tarafından sağlanır.

İade Talep Etme

İade talebi için satın almanın tamamlandığı mağazanın kendi kendine hizmet işlevlerini kullanın: Apple için reportaproblem.apple.com üzerinden, Google Play için Play Store uygulamasındaki satın alma geçmişi üzerinden.

Dijital İçeriklerde Cayma Hakkı

Dijital içerikler için özel yasal kurallar geçerlidir. Apple ve Google, satın alma sürecinde genellikle işlemin hemen gerçekleştirilmesine açıkça onay vermenizi ister; bu durumda cayma hakkı vaktinden önce sona erer (§ 356 Abs. 5 BGB). Kesin süreç, ilgili mağazanın satın alma sürecine bağlıdır.

Satın Almaları Geri Yükleme

Bir cihaz değişikliğinden sonra Premium tanınmazsa, Premium görünümünü açın ve „Satın alımları geri yükle" seçeneğini seçin. Satın alma sırasında kullandığınız mağaza hesabını kullanın.