Υπαναχώρηση & Επιστροφές χρημάτων

Αγορά μέσω του εκάστοτε App Store

Η αγορά του Premium δεν πραγματοποιείται απευθείας μέσω αυτού του ιστότοπου, αλλά μέσω του Apple App Store ή του Google Play. Η επεξεργασία πληρωμών, τα παραστατικά και οι διαδικασίες επιστροφής χρημάτων παρέχονται από το εκάστοτε store.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων

Για ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων, χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες αυτοεξυπηρέτησης του store μέσω του οποίου έγινε η αγορά: στην Apple μέσω του reportaproblem.apple.com, στο Google Play μέσω του ιστορικού αγορών στην εφαρμογή Play Store.

Δικαίωμα υπαναχώρησης για ψηφιακό περιεχόμενο

Για το ψηφιακό περιεχόμενο ισχύουν ειδικοί νομικοί κανόνες. Η Apple και η Google λαμβάνουν συνήθως, κατά τη διαδικασία αγοράς, τη ρητή συγκατάθεσή σας για την άμεση εκτέλεση, γεγονός που οδηγεί στην πρόωρη απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης (§ 356 Abs. 5 BGB). Η ακριβής διαδικασία εξαρτάται από τη διαδικασία αγοράς του εκάστοτε store.

Επαναφορά αγορών

Εάν το Premium δεν αναγνωρίζεται μετά από αλλαγή συσκευής, ανοίξτε την προβολή Premium και επιλέξτε «Επαναφορά αγορών». Χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό store που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά.