Odustajanje i povrat novca

Kupnja putem odgovarajuće trgovine aplikacijama

Kupnja Premiuma ne sklapa se izravno putem ove web stranice, već putem Apple App Storea ili Google Playa. Obradu plaćanja, račune i postupke povrata novca provodi odgovarajuća trgovina.

Zahtjev za povrat novca

Za zahtjev za povrat novca koristite funkcije samostalne obrade trgovine putem koje je kupnja obavljena: kod Applea putem reportaproblem.apple.com, kod Google Playa putem povijesti kupnji u aplikaciji Play Store.

Pravo na odustajanje kod digitalnog sadržaja

Za digitalni sadržaj vrijede posebna zakonska pravila. Apple i Google u postupku kupnje uobičajeno pribavljaju vaš izričiti pristanak na trenutačno izvršenje usluge, čime pravo na odustajanje prijevremeno prestaje (§ 356 st. 5 BGB, njemački Građanski zakonik). Točan tijek postupka ovisi o kupovnom procesu odgovarajuće trgovine.

Vraćanje kupnji

Ako se Premium ne prepozna nakon promjene uređaja, otvorite Premium prikaz i odaberite „Vrati kupnje“. Koristite isti račun trgovine kao pri kupnji.