Kjøp i butikk

Angrerett & refusjon

Informasjon om det engangsbaserte premiumkjøpet via Apple og Google.

Kjøp via den aktuelle App Store

Premiumkjøpet gjøres ikke direkte via denne nettsiden, men via Apple App Store eller Google Play. Betalingsavvikling, kvitteringer og refusjonsprosesser tilbys av den aktuelle butikken.

Be om refusjon

Bruk selvbetjeningsfunksjonene i butikken der kjøpet ble gjort, for å be om refusjon: hos Apple via reportaproblem.apple.com, hos Google Play via kjøpshistorikken i Play Store-appen.

Angrerett for digitalt innhold

For digitalt innhold gjelder spesielle lovbestemte regler. Apple og Google innhenter vanligvis ditt uttrykkelige samtykke til umiddelbar levering under kjøpsprosessen, noe som gjør at angreretten bortfaller tidlig (§ 356 Abs. 5 BGB). Det nøyaktige forløpet avhenger av den aktuelle butikkens kjøpsprosess.

Gjenopprette kjøp

Hvis Premium ikke gjenkjennes etter et enhetsbytte, åpner du Premium-visningen og velger «Gjenopprett kjøp». Bruk samme store-konto som ved kjøpet.