Szívesen segítünk

Támogatás

Kérdésed, problémád vagy visszajelzésed van a Pockeeperrel kapcsolatban? Itt gyors válaszokat és közvetlen kapcsolatfelvételi lehetőséget találsz.

Közvetlen kapcsolat

Írd le röviden, mi történt, milyen készüléket használsz, és melyik alkalmazásverzió van telepítve.

Támogatási e-mail: hallo@pockeeper.app

E-mail írása

Gyakori támogatási témák

Vásárlások helyreállítása

Nyisd meg a Prémium nézetet, és válaszd a „Vásárlások helyreállítása” lehetőséget. Használd ugyanazt a store-fiókot, amellyel az eredeti vásárlás történt.

Biztonsági mentés és helyreállítás

A teljes biztonsági mentés exportálható a beállításokban, és egy új készüléken újra importálható.

Hiba bejelentése

Küldd el nekünk a készülék típusát, az operációs rendszert, az alkalmazásverziót és a lépéseket, amelyekkel a hiba reprodukálható.

Adatvédelmi kérés

Az adatbetekintésre és -törlésre vonatkozó információkat az „Adatok és törlés” oldalon találod.

Válaszidő

Törekszünk arra, hogy a támogatási kéréseket 3 munkanapon belül megválaszoljuk.