Ми раді допомогти

Підтримка

Питання, проблема чи відгук щодо Pockeeper? Тут ви знайдете швидкі відповіді та прямий контакт.

Прямий контакт

Опишіть якомога коротше, що відбулося, який пристрій ви використовуєте і яка версія застосунку встановлена.

E-mail підтримки: hallo@pockeeper.app

Відкрийте розділ Premium і виберіть «Відновити покупки». Використовуйте той самий обліковий запис магазину, що й під час первинної покупки.

Повну резервну копію можна експортувати в налаштуваннях і знову імпортувати на новому пристрої.

Надішліть нам інформацію про пристрій, операційну систему, версію застосунку та кроки, які призводять до помилки.

Інформацію про доступ до даних і їх видалення ви знайдете на сторінці «Дані та видалення».

Ми намагаємося відповідати на запити підтримки протягом 3 робочих днів.